Sind Sie ein Unternehmen, welches
- eine neue Software im Bereich CRM sucht
- eine 100% neutrale Beratung wünscht
- eine passgenaue Software einführen will
- Ihre Mitarbeiter glücklich machen möchte
Dann sind Sie bei uns richtig, gemeinsam wählen wir für Sie die richtige CRM-Software aus.
Die CRM-Software Auswahl
- Vorbereitung Frageliste erstellen und IT-Rahmenbedingungen klären
- Erstellung Big Picture
- Workshops Detail-Analyse der Prozesse, Wertschöpfungsketten, was für neue Anforderungen
ergeben sich daraus, was sind die Rahmenbedingungen des Unternehmens? - Nachbereitung der Workshops
- Lastenheft erstellen
- Anbieter auswählen, Selektion in unserer Datenbank, Nachfragen bei verschiedenen
Anbietern/Herstellern, was nötig/möglich ist. Story für die Vorstellung definieren. - Evtl. 6-8 Long-List-Kandidaten per Webkonferenz prüfen
- 4 Short-List-Kandidaten in ausführlichen Präsentationen prüfen
- 2 Anbieter auf Herz + Nieren in Tagesworkshops oder 1-2 Wochen PoCs testen
- ROI-Kalkulation und detailliertes Angebot einholen
- Empfehlung ausarbeiten: Management-Entscheidung für Software und Implementierer
- Schritt 1: Rahmenbedingungen klären, Analyse der Prozesse, Erstellung des Lastenhefts, Anbieter-Vorauswahl sowie
Anbieter-Briefing - Schritt 2: Anbieterpräsentation (inkl. Kosten- und Funktions-Vergleich)
- Schritt 3: Finalisten-Workshop, Empfehlung an die Geschäftsführung
- Begleitendes Projektmanagement
100% neutral!
Wir erhalten nach der Auswahl-Beratung keine Provisionen.
Über 15 Jahre Erfahrung & Know-How
Über 50 CRM-Softwareauswahl-Projekte, Software-Einführungen, Prozess- Optimierungsprojekte und noch einmal ca. 50 CRM-Strategie-Projekte sind unser Wissensschatz.
Wir haben den Überblick!
Über 100 Produkte haben wir uns detailliert angesehen. Alle Produkte sind in einer Bewertungsliste mit über 150 Kriterien beurteilt.
CRM ist viel mehr als Software
Wir beraten Sie bei der CRM-Strategie, Prozess-Optimierung, Ziel- und Kundengruppen-Management, Kundenbindung, Adress- und Daten-Qualität und CRM-Controlling.
Unsere vergangenen erfolgreiche Projekte:
Wir handeln nach folgendem Motto:
Der einzige Mensch, der sich vernünftig benimmt, ist mein Schneider.
Er nimmt jedes Mal neu Maß, wenn er mich trifft, während alle anderen immer
die alten Maßstäbe anlegen in der Meinung, sie paßten auch heute noch.
Georg Bernard Shaw
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Mehr als über 8.500 Tools:
Daher bedarf es einer 100% neutralen, kompetenten Beratung!
